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개인정보 처리방침

unionmarina.vn 사이트 — UNION PQ CO., LTD (상표명 UNION MARINA)

베트남 사회주의 공화국 푸꾸옥 섬

본 개인정보 처리방침(이하 "방침")은 CÔNG TY TNHH UNION PHÚ QUỐC(UNION PHU QUOC COMPANY LIMITED, 약칭 — UNION PQ CO., LTD, 상표명 "UNION MARINA", 이하 "회사", "당사")이 운영하는 인터넷 사이트 https://unionmarina.vn 및 해당 사이트의 다국어 버전(이하 "사이트")의 이용 절차, 사이트 방문자 정보의 수집 및 이용 원칙, 사이트에 통합된 제3자 제공업체의 쿠키(Cookie), 위젯 및 서비스 이용 조건을 규정합니다.
서비스 예약 시 고객의 개인정보 처리와 직접적으로 관련된 사항(데이터 구성, 목적, 근거, 보존 기간, 개인정보 주체의 권리)은 사이트에 게시된 별도 문서인 "개인정보 처리 지침"의 규정을 받습니다. 본 방침은 해당 지침에 추가로 적용되며 사이트 이용 전반에 대한 일반적인 개인정보 보호 규칙을 설명합니다.
사이트 이용(페이지 조회, 메신저 및 SNS 링크 클릭)은 이용자가 본 방침을 숙지하고 사이트 이용의 일반 규칙에 동의함을 의미합니다. 사이트 방문 자체는 베트남 현행 법률이 부여하는 의미의 개인정보 처리 동의로 간주되지 않습니다. 법적으로 유효한 개인정보 처리 동의는 예약 양식이나 개인정보 제공을 요하는 기타 양식을 작성하는 시점에 별도로 요청되고 별도로 기록되며, 이는 본 방침 제4조 및 "개인정보 처리 지침"에 기술된 절차에 따릅니다. 마케팅(광고, 정보) 수신 동의 및 선택적 쿠키 카테고리 선택은 별개의 자발적 사항이며 본 방침에 대한 일반 동의 구성요소에 포함되지 않습니다.
이용자가 본 방침에 동의하지 않는 경우 사이트 이용을 중단해야 합니다. 단, 사이트 이용의 일반 규칙에 동의하지 않더라도 본 방침 제12조에 규정된 권리를 실현하는 데 방해를 받지 않습니다.

1. 용어 및 정의

"사이트" — 러시아어, 영어, 베트남어, 중국어, 한국어 버전을 포함하여 https://unionmarina.vn 주소에 위치한 인터넷 리소스입니다.
"이용자" — 사이트를 방문하고 이용하는 모든 자연인입니다.
"회사" ("당사", "사이트 관리자") — 적용 법률의 의미에 따른 개인정보 컨트롤러(운영자)이자 사이트 소유자 및 관리자인 CÔNG TY TNHH UNION PHÚ QUỐC (UNION PQ CO., LTD)입니다.
"정보" — 사이트가 자동으로 수집하거나 이용자가 사이트 양식을 작성할 때 자발적으로 제공하는 이용자에 관한 정보입니다.
"개인정보" 및 "처리" — 본 방침 제2조에 명시된 개인정보 보호에 관한 베트남 법률이 정한 의미로 사용됩니다.
"쿠키 파일" — 이용자가 사이트를 방문할 때 브라우저나 기기에 저장되는 소형 텍스트 파일 및 유사 기술(픽셀, 로컬 스토리지 등)입니다.
"제3자 서비스" ("위젯") — 사이트에 내장된 제3자 제공업체의 소프트웨어 솔루션(사이트 빌더, 지도, 날씨 안내, SNS 버튼 및 메신저 등)입니다.
"법정대리인" — 법이 정한 절차에 따라 미성년자를 대리하여 행위하는 부모, 양부모, 후견인 또는 지정후견인입니다.
"민감한 정보" — 적용 법률에 따라 한층 강화된 보호 조치가 요구되는 특별 카테고리의 개인정보(특히 식단 제한 및 알레르기를 포함한 건강 상태에 관한 정보)입니다.

2. 적용 법률
2.1. 본 방침은 개인정보 보호 및 소비자 권리 보호에 관한 베트남 사회주의 공화국의 법률에 따라 개발되었으며 그에 따라 해석됩니다. 여기에는 다음 법령이 포함됩니다(적용 가능한 범위 내 및 향후 개정 사항 반영):

개인정보 보호법 제 91/2025/QH15 호 (2026년 1월 1일부터 시행);
개인정보 보호 절차를 상세히 규정한 시행령 제 356/2025/NĐ-CP 호 (2026년 1월 1일부터 시행);
소비자 권리 보호법(2023년) 및 시행령 제 55/2024/NĐ-CP 호 — 소비자 정보 보호 및 디지털 거래 관련 부분;
전자거래법(2023년) — 전자적 상호작용 및 온라인 예약의 적용 가능한 부분.

2.2. 상기 규정 법령이 변경되거나 새로운 적용 법령이 채택되는 경우, 회사는 본 방침 제15조에 규정된 절차에 따라 본 방침을 현행 법률에 부합하도록 개정합니다.

3. 사이트가 수집하는 정보
3.1. 자발적으로 제공하는 정보. 이용자가 사이트의 고객 문의 및 예약 양식("신청서 제출", "예약하기")을 작성할 때 이름, 전화번호 및 필요한 경우 기타 데이터(프로그램, 날짜, 인원수 등)를 직접 입력합니다. 이 정보는 본 방침 제7조 및 "개인정보 처리 지침"에 기술된 목적으로 사용됩니다.
3.2. 자동으로 수집되는 정보. 사이트 방문 시 IP 주소, 브라우저 및 운영체제의 유형과 버전, 인터페이스 언어, 사이트 페이지 내 이동 및 활동 데이터, 방문 날짜와 시간, 이용자 브라우저가 전송하는 기타 기술 데이터가 자동으로 기록될 수 있습니다. 이러한 정보는 사이트에서 사용하는 쿠키 및 유사 기술을 통해 수집됩니다(제6조 참조).
3.3. 민감한 정보에 대한 특별 체제. 사이트는 고객 문의 양식을 통해 특별 카테고리의 정보(건강 상태, 종교적 또는 정치적 견해 등)를 의도적으로 요청하지 않습니다. 이용자가 자발적으로 그러한 정보(특히 선박 내 안전한 서비스 제공에 중요한 식단 제한, 알레르기 또는 기타 의료적 상황에 관한 정보)를 기재하는 경우, 해당 데이터는 본 방침 제11조에 명시된 조건을 준수하여 처리됩니다.

4. 이용자의 동의 및 처리의 법적 근거
4.1. 회사는 세 가지 독립적인 동의/조건 수락 수준을 구분합니다:

사이트 이용 일반 규칙 숙지 — 사이트 방문 시 이루어진 것으로 간주됩니다(본 방침 서문 바로 다음에 나오는 섹션);
예약 및 서비스 제공 목적의 개인정보 처리 동의 — 예약 양식 작성 또는 개인정보 제공을 요하는 기타 문의 시 명시적이고 별도로 요청되며, "개인정보 처리 지침"의 규정을 받습니다;
마케팅 및 광고 메시지 수신 동의 및 선택적 쿠키 카테고리 선택 — 위의 두 수준과 별도로 요청되며 자발적 사항입니다. 이용자는 사이트 기본 기능 이용 및 서비스 예약에 불이익 없이 언제든지 이를 철회할 수 있습니다.

4.2. 개인정보 처리는 개인정보 주체의 동의, 개인정보 주체가 당사자가 되는 계약(공개 오퍼)의 이행 또는 계약 체결 전 주체의 요청에 따른 조치 이행의 필요성, 베트남 법률에 따른 회사의 법적 의무 준수의 필요성, 개인정보 주체의 권리와 자유를 침해하지 않는 회사의 정당한 이익(서비스 제공의 안전 확보, 사기 행위 방지)을 근거로 회사에 의해 수행됩니다.

5. 국외 데이터 이전 및 제3자 서비스
5.1. 사이트는 틸다 기술 플랫폼(Tilda Publishing)을 기반으로 제작되어 운영됩니다. 사이트 이용 시 특정 기술 기능(페이지 호스팅, 고객 문의 양식, 스팸 방지)은 해당 플랫폼 자체의 개인정보 처리방침에 따라 해당 플랫폼의 인프라를 활용하여 처리될 수 있습니다.
5.2. 사이트에는 다음과 같은 제3자 제공업체의 통합 서비스 및 위젯이 사용되며, 이들은 각각 자체 이용 조건 및 개인정보 처리방침에 따라 이용자에 대한 기술 정보를 수집할 수 있습니다: 구글 지도(Google Maps), 날씨 안내(weatherwidget.org), SNS 및 메신저 버튼/위젯(WhatsApp, Telegram, Zalo, KakaoTalk, Facebook, Instagram), 사진 갤러리 서비스(FotoOwl).
5.3. 단순화된 데이터 흐름(Data Flow)은 다음과 같습니다: 이용자 → 사이트 양식(Tilda) → 회사의 내부 신청/예약 관리 시스템(CRM/예약 시스템) → 결제 시 결제 대행사/은행 → 픽업 및 서비스 제공에 필요한 데이터를 운송업체 및 승무원에게 전달 → 이용자가 선택한 메신저를 통한 소통 → 익명화된 방문 통계 분석 → 데이터 백업 → 회사의 운영 지원을 위해 참여하는 기타 계약업체.
5.4. 상기 인프라 중 일부(특히 Tilda, Google, Meta(Facebook/Instagram), 글로벌 메신저)는 기술적으로 베트남 국외의 서버에서 데이터를 처리 및/또는 저장할 수 있으므로, 이러한 처리는 개인정보의 국외 이전으로 분류될 수 있습니다. 회사는 국외 이전이 개인정보 보호에 관한 베트남 현행 법률을 준수하여 이루어지도록 다음과 같은 조치를 취합니다: 사용되는 대중적 서비스의 기술적·상업적 가능 범위 내에서 해당 서비스 제공업체와 데이터 보호 계약 조건 체결, 이전되는 데이터 범위를 특정 서비스 운영에 필요한 목적 범위 내로 제한, 국외 처리의 규모와 성격으로 인해 법적으로 요구되는 경우 평가 실시.
5.5. 회사는 사용하는 제3자 서비스 목록을 업데이트하고 본 조항을 그에 맞게 개정할 권리가 있습니다. 현재 통합된 서비스 목록은 본 방침 개정일 기준 사이트의 실제 구성을 우선적으로 반영합니다.

6. 쿠키(Cookie) 파일 및 관리
6.1. 사이트는 쿠키 및 유사 기술을 사용하며, 이는 다음과 같은 카테고리로 분류됩니다:

필수 쿠키 (Strictly Necessary) — 사이트 및 예약/문의 양식의 기본 작동을 보장합니다. 필수 쿠키 없이는 사이트의 정상적인 작동이 불가능하므로 이용자의 별도 동의를 요하지 않습니다.
기능 쿠키 (Functional) — 언어 설정 및 기타 이용자 환경설정의 기억을 보장합니다.
분석 쿠키 (Analytical) — 사이트 운영을 분석하고 개선하기 위해 익명화된 방문 통계를 수집하는 데 사용됩니다.
제3자/임베디드 쿠키 — 제5조에 나열된 제3자 서비스 위젯(지도, 메신저, SNS, 사진 갤러리)의 작동과 관련이 있습니다.
마케팅/광고 쿠키 — 회사가 해당 기술을 적용하는 경우, 광고 제안을 개인화하고 마케팅 캠페인의 효과를 평가하는 데 사용됩니다.

6.2. 필수 쿠키 파일은 사이트 운영을 위한 필수적 성격으로 인해 이용자의 별도 동의 없이 사용됩니다. 기능, 분석, 제3자 및 마케팅 쿠키 파일은 이용자의 동의가 있는 경우에만 사용되며, 동의는 최초 사이트 방문 시 해당 배너/쿠키 관리 도구(Cookie Consent Manager)를 통해 요청됩니다.
6.3. 이용자는 언제든지 사이트의 쿠키 관리 도구(이용 가능한 경우) 또는 브라우저 설정을 통해 선택적 카테고리의 쿠키 파일에 대한 기존 선택을 변경할 수 있으며, 쿠키 저장의 전체 차단도 가능합니다. 필수 쿠키 파일을 비활성화하면 사이트의 일부 기능, 특히 예약 양식이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

7. 정보의 이용 목적

프로그램 예약 신청 처리 및 서비스 제공 조직
사이트 이용 및 예약 관련 사항에 관한 이용자와의 피드백
사이트의 기술적 작동성, 보안 및 안정성 확보
사이트 콘텐츠 및 기능의 분석과 개선
마케팅 및 정보 메시지 발송 — 제4조에 규정된 절차에 따라 획득한 이용자의 별도 동의가 있는 경우에 한함
소비자 권리 보호법을 포함한 베트남 사회주의 공화국의 적용 법률 요건 준수

8. 제3자에게 정보 제공
8.1. 회사는 사이트를 통해 수집된 정보를 제3자에게 판매하지 않으며, 이용자의 동의 없이 마케팅 목적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.
8.2. 실제 사용되는 인프라에 따라 정보는 본 방침 제7조에 명시된 목적을 달성하기 위해 필요한 범위 내 또는 법적 요건을 이행하기 위해 다음과 같은 수령인 카테고리에 제공될 수 있습니다: 사이트 기술 플랫폼 제공업체(Tilda), 회사의 내부 신청 및 예약 관리 시스템(CRM/예약 시스템), 은행 및 결제 대행사(Payment Gateway), 서비스 제공 및 픽업에 참여하는 운송업체, 선주 및 승무원, 서비스를 수반하는 보험이 있는 경우 해당 보험회사, 서비스 제공에 직접 참여하는 가이드 및 기타 인원, 클라우드 서비스 및 백업 제공업체, 사이트 운영 보장을 위해 회사가 유치한 기타 계약업체(예: 분석 서비스), 법적 근거가 있는 베트남 국가 기관.
8.3. 회사는 수령인의 범위와 수령인에게 이전되는 데이터의 범위를 특정 목적에 필요한 한도로 제한하고, 개인정보 보호 의무를 규정한 계약 조건을 바탕으로 계약업체와 협력하기 위해 노력합니다.
8.4. 예약 및 서비스 제공과 관련된 고객의 개인정보 제공 조건은 "개인정보 처리 지침"에 상세히 규정되어 있습니다.

9. 제3자 서비스 및 외부 링크: 회사의 책임 한계
9.1. 제5조에 명시된 제3자 서비스와 사이트에 링크가 포함될 수 있는 기타 리소스(SNS, 메신저, 지도, 사진 갤러리 서비스)는 자체 이용 조건 및 개인정보 처리방침을 바탕으로 운영되며, 이는 회사가 개발하거나 제어하지 않습니다. 회사는 이용자가 해당 리소스로 이동하거나 해당 위젯을 이용할 때 해당 조건을 숙지할 것을 권장합니다.
9.2. 본 조항은 베트남 사회주의 공화국 법률의 강행 규정에 따라 책임의 배제 또는 제한이 금지된 경우(회사가 사이트 인프라에 내장한 제3자 서비스의 선택 및 통합, 서비스 유치 시 적절한 데이터 보호 계약 보장 제공 관련 등) 회사의 책임을 제한하거나 배제하지 않습니다.

10. 정보 보존 기간
10.1. 회사는 정보 처리 목적에 필요한 기간보다 오랫동안 정보를 보존하지 않으며, 다음의 대략적인 기준을 지침으로 삼습니다(구체적인 기간은 실제 IT 프로세스를 고려하여 회사의 내부 규정으로 정하며 요청 시 명확히 안내받을 수 있습니다):

서비스 완료로 이어지지 않은 예약 신청서 — 문의 처리 및 향후 이용자와의 연락에 합리적으로 필요한 제한된 기간 동안 보존된 후 삭제되거나 익명화 처리됩니다.
진행된 예약 및 제공된 서비스에 관한 데이터 — 계약 이행, 발생 가능한 클레임 심의에 필요한 기간 동안 보존되며, 증빙 서류 보존을 위해 베트남 회계 및 세법이 정한 기간 동안 보존됩니다.
자동으로 수집되는 기술 로그 및 데이터(로그, 방문 통계) — 보안 및 분석 목적으로 필요한 제한된 기간 동안 보존된 후 삭제되거나 익명화 처리됩니다.
쿠키 파일 — 해당 쿠키 카테고리의 설정 및 사용되는 서비스의 기술적 매개변수에 의해 정해진 기간 동안 보존됩니다(제6조 참조). 특정 쿠키의 유효 기간은 사이트의 쿠키 관리 도구를 통해 확인할 수 있습니다.
마케팅 동의를 근거로 처리되는 데이터 — 이용자가 동의를 철회할 때까지 또는 회사의 내부 규정으로 정한 기간이 만료될 때까지 보존됩니다.

10.2. 해당 보존 기간이 만료되면 개인정보는 삭제되거나 익명화 처리되어야 합니다. 다만, 법률이 정한 회사의 의무 이행을 위해 또는 회사나 제3자의 합법적 권익 보호를 위해(특히 소송 분쟁 관련) 추가 보존이 필요한 경우는 예외로 합니다.

11. 민감한 정보 및 건강 정보 처리 조항
11.1. 이용자가 예약과 관련하여 자발적으로 제공할 수 있는 특정 정보(특히 선박 내 안전에 중요한 식단 제한, 알레르기 또는 기타 의료적 상황)는 건강에 관한 정보를 포함할 수 있으며, 회사는 이를 민감한 정보로 취급합니다.
11.2. 그러한 데이터는 안전하고 우수한 서비스 제공이라는 특정 목적에 필요한 범위 내에서만 회사에 의해 처리되며(예: 신체적 제한을 고려한 식사 준비 또는 안전에 중요한 특이사항을 승무원에게 안내), 해당 서비스를 제공하는 데 필요한 기간 동안만 보존됩니다. 그 후에는 다른 카테고리의 데이터보다 우선적으로 삭제되거나 익명화 처리됩니다.
11.3. 민감한 정보에 대한 접근 권한은 본 지침 제11.2조에 명시된 목적을 위해 해당 정보가 직접적으로 필요한 회사의 특정 직원 및 파트너(예: 승무원, 식자재 공급업체)로 제한되며, 회사는 마케팅을 포함한 다른 목적으로 이를 사용하지 않습니다.

12. 이용자의 권리
12.1. 회사가 사이트를 통해 처리하는 자신의 개인정보와 관련하여, 이용자(개인정보 주체)는 다음과 같은 권리를 가집니다:

자신의 개인정보 처리에 대해 안내받을 권리
개인정보 처리에 동의하고 이전에 부여한 동의를 언제든지 철회할 권리
자신의 개인정보 및 그 처리에 관한 정보에 접근할 권리
불정확하거나 불완전한 개인정보의 정정을 요구할 권리
적용 가능하고 기술적으로 실현 가능한 경우, 다른 운영자에게 이전하기 위해 구조화된 형태로 자신의 개인정보를 수령할 권리
법률이 정한 경우에 자신의 개인정보 삭제를 요구할 권리
법률이 정한 경우에 자신의 개인정보 처리 제한을 요구할 권리
자신의 개인정보 처리에 반대할 권리 (특히 다이렉트 마케팅 목적)
베트남 현행 법률이 정한 경우와 절차에 따라 권리 구제를 청구하고 손해배상을 요구할 권리

12.2. 상기 나열된 권리의 실현은 법률이 명시적으로 정한 경우(특히 추가 처리 및 보존이 회사의 이용자에 대한 계약 의무 이행을 위해 필요한 경우, 회사의 법적 의무 준수를 위해 필요한 경우(회계 결산, 세무 보고, 관계 기관의 조사령 대응 등), 회사 또는 제3자의 합법적 권익 보호를 위해 필요한 경우) 제한될 수 있습니다.
12.3. 상기 권리의 실현 및 쿠키 파일 사용과 관련된 문의를 위해 이용자는 본 방침 제16조에 명시된 연락처를 통해 회사에 연락할 수 있습니다. 이러한 요청을 심의하는 상세한 절차와 기간은 "개인정보 처리 지침"에 규정되어 있습니다.

13. 아동 및 미성년자 데이터 처리 방침
13.1. 미성년자의 독자적인 사이트 이용 제한. 본 사이트는 부모 또는 기타 법정대리인의 참여 없이 18세 미만의 미성년자가 독자적으로 이용(독자적인 예약 진행 포함)하도록 설계되지 않았습니다. 회사는 독자적으로 활동하는 미성년자 이용자의 정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.
13.2. 법정대리인에 의한 아동 데이터 제공. 미성년자가 포함된 가족 또는 단체를 위해 예약을 진행하는 경우, 해당 아동의 데이터(이름, 연령)는 아동의 법정대리인에 의해 회사에 제공됩니다. 법정대리인은 그러한 데이터 제공의 적법성에 책임을 지며 아동을 대리하여 행위할 권리가 있음을 확인합니다. 아동에 관한 데이터는 오직 예약된 서비스의 조직 및 안전한 제공(선박 수용 인원 계산 및 안전 조치 반영 등)과 관련된 목적으로만 회사에 의해 사용되며, 마케팅 목적으로는 일절 사용되지 않습니다.
13.3. 법정대리인은 아동을 대리하여 본 방침 제12조에 규정된 권리를 실현할 권리가 있습니다.

14. 정보 보안 조치
14.1. 회사는 사이트를 통해 취득한 정보가 무단 접근, 변경, 유출 또는 파기되지 않도록 관리적·기술적 조치를 취하고 있습니다. 여기에는 특히 직원별 역할 기반 데이터 접근 권한 분리, 암호화된 통신 채널 사용, 데이터 백업 실시, 보존 기간 만료 후 데이터 파기 절차, 개인정보 보호 의무를 규정한 계약 체결을 통한 협력업체 관리, 정보 보안 사고 대응 절차 등이 포함됩니다.
14.2. 이러한 조치에도 불구하고 인터넷을 통한 데이터 전송 방식이나 전자적 저장 방식 중 그 어떤 것도 절대적으로 안전하다고 확언할 수는 없습니다. 회사는 정보를 보호하기 위해 합리적인 노력을 기울이지만 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다. 개인정보의 유출 또는 기타 불법적인 공개를 초래한 사고를 감지한 경우, 회사는 결과를 제거하기 위해 합리적인 조치를 취하며 베트남 법률에 따른 해당 의무가 발생하는 경우 관계 기관 및 영향을 받은 인원에게 통지합니다.

15. 개인정보 처리방침의 개정 조항
15.1. 회사는 개인정보 보호에 관한 베트남 법률의 변경이나 사이트 및 사용되는 서비스의 실제 구성 변화와 관련하여 본 방침을 수시로 개정할 권리가 있습니다. 새로운 개정 방침은 별도의 규정이 없는 한 사이트에 게시된 시점부터 효력이 발생합니다.
15.2. 방침의 최신 버전은 항상 https://unionmarina.vn 주소에서 확인할 수 있습니다. 회사는 이용자가 발생 가능한 변경 사항을 추적할 수 있도록 방침의 텍스트를 정기적으로 확인해 볼 것을 권장합니다.

16. 연락처 정보 명세

베트남어 법인명: CÔNG TY TNHH UNION PHÚ QUỐC
영어 법인명: UNION PHU QUOC COMPANY LIMITED
약칭: UNION PQ CO., LTD
상표명: UNION MARINA
기업 등록 번호 (Mã số doanh nghiệp): 1702345751, 안장성 계획투자부(기업협동조합등록과) 2025년 12월 26일 발급, 2026년 1월 9일 제1차 변경 승인
법인 등록 주소: Căn nhà B6-905, Phú Quốc Waterfront, Khu phố Đường Bào, Đặc khu Phú Quốc, Tỉnh An Giang, Việt Nam
전화번호: +84 977 01 85 01
이메일: info@unionmarina.vn
웹사이트: https://unionmarina.vn
개정판 게시일: 2026년 9월 21일