공개 제안(오퍼)

해상 투어, 크루즈 및 보트 대여 서비스 제공에 관하여

상표 UNION MARINA

푸꾸옥 섬, 베트남 사회주의 공화국

본 문서는 UNION PHU QUOC COMPANY LIMITED(약칭 UNION PQ CO., LTD, 상표 "UNION MARINA")가 베트남 사회주의 공화국 민법 제407조(공개 제안) 및 베트남 "소비자 권리 보호법"의 절차 및 조건에 따라, 아래 명시된 조건으로 관광 및 엔터테인먼트 서비스(해상 투어, 크루즈, 보트 대여 및 관련 서비스)의 유료 제공에 관한 계약을 체결하기 위해 불특정 다수의 개인 및 법인에게 발행하는 공식 제안(공개 제안)입니다.
고객이 다음 행위 중 하나를 수행함으로써 본 제안의 조건을 완전하고 무조건적으로 수락(승낙)합니다: 공식 웹사이트 unionmarina.vn을 통해 예약 신청서를 제출, 전화, 메신저(WhatsApp, Telegram, Zalo, KakaoTalk)를 통해, 또는 웹사이트에 명시된 기타 이용 가능한 연락 방법을 통해, 그리고 선택한 프로그램에 대한 선불금(보증금)을 지불함으로써. 제안 승낙은 고객이 그 모든 조건에 완전하고 무조건적으로 동의함을 의미하며, 이는 간단한 서면 형식(베트남 민법 제400조 제3항)의 서비스 제공 계약 체결로 간주됩니다.
1. 용어 및 정의
— "서비스 제공자" — 상표 UNION MARINA로 운영되는 CÔNG TY TNHH UNION PHÚ QUỐC(UNION PHU QUOC COMPANY LIMITED)이며, 그 세부 정보는 본 제안 13항에 명시되어 있습니다.
— "웹사이트" — https://unionmarina.vn에 위치한 서비스 제공자의 공식 웹사이트(및 그 언어 버전).
— "고객"("게스트") — 4항에 규정된 절차에 따라 본 제안을 승낙한 개인 또는 법인.
— "서비스" — 웹사이트에 게시된 해상 투어, 크루즈, 보트 대여, VIP 낚시 및 기타 프로그램, 그리고 추가 서비스(이동 서비스, 선상 엔터테인먼트 등).
— "프로그램" — 예약 시 고객이 선택하는 특정 서비스 유형(일일 카타마란 크루즈, 선셋 크루즈, 프라이빗 차터, 야마하 FC-27 보트 개별 대여, VIP 낚시).
— "예약"("신청") — 고객이 특정 날짜, 시간 및 게스트 수에 대해 발주하는 특정 프로그램의 주문.
— "바우처"("예약 확인서") — 선불금 수령 후 서비스 제공자가 고객에게 발송하는 문서(전자 메시지)로, 예약 사실을 확인합니다.
2. 제안의 대상
2.1. 서비스 제공자는 선택된 프로그램의 범위와 조건에 따라 유료로 고객에게 서비스를 제공할 의무가 있으며, 고객은 본 제안에 규정된 방법, 금액 및 기간에 따라 그러한 서비스를 수락하고 지불할 의무가 있습니다.
2.2. 현행 프로그램 목록, 기간, 경로, 수용 인원 및 예상 비용은 웹사이트에 게시되며 본 제안 부속서 1(6항)에 명시되어 있습니다. 서비스 제공자는 프로그램의 구성, 일정 및 비용을 일방적으로 변경할 권리가 있으며, 이에 관한 최신 정보는 예약 전에 웹사이트에 게시됩니다; 가격 변경은 이미 지불되고 확인된 예약에는 적용되지 않습니다.
2.3. 서비스 제공 장소는 Union Marina의 자체 선착장 및 푸꾸옥 섬(Đặc khu Phú Quốc, Việt Nam) 인근 해역, 그리고 선택된 프로그램에 의해 결정되는 경로입니다.
3. 예약 절차
3.1. 프로그램을 예약하기 위해 고객은 웹사이트의 양식(프로그램, 날짜, 게스트 수, 이름 및 전화번호 명시)을 통해, 전화 +84 977 01 85 01, 이메일 info@unionmarina.vn, 또는 웹사이트에 명시된 메신저를 통해 서비스 제공자에게 신청서를 보냅니다.
3.2. 신청서를 받은 후, 서비스 제공자는 선택한 날짜에 이용 가능한 자리가 있는지 확인하고 고객에게 지불 세부 정보 및 지불할 금액을 보냅니다.
3.3. 예약은 서비스 제공자가 결정한 금액(일반적으로 프로그램 비용의 30–100%)의 선불금(보증금)이 수령되고 고객에게 바우처가 발송된 후에만 확정된 것으로 간주됩니다.
3.4. 고객이 웹사이트에서 양식을 작성하고 "신청서 남기기" / "예약하기" 버튼을 클릭함으로써, 고객은 웹사이트에 게시된 개인정보 보호정책 및 개인정보 처리 절차를 읽고 동의함을 확인합니다.
4. 계약 체결 절차(제안 승낙)
4.1. 제안은 다음 사건 중 먼저 발생하는 시점부터 고객이 승낙한 것으로 간주됩니다: (a) 선택된 프로그램에 대한 선불금 지불; 또는 (b) 고객이 서비스 제공자로부터 예약을 확인하는 바우처를 수령.
4.2. 승낙 시점부터 본 제안은 서비스 제공자와 고객 간에 체결된 계약의 효력을 가지며, 양 당사자에게 구속력을 가집니다.
4.3. 선택된 프로그램에 따라 서비스가 실제로 제공된 후 계약은 서비스 제공자에 의해 완전히 이행된 것으로 간주됩니다.
5. 서비스 비용 및 결제 절차
5.1. 각 프로그램의 비용은 웹사이트에 베트남 동(₫) 및 미국 달러($ — 참고용, 편의를 위함; 당사자 간 달리 합의하지 않는 한, 결제는 결제일에 서비스 제공자가 명시한 환율로 동으로 이루어짐)로 표시됩니다.
5.2. 본 제안 발행일 기준 유효한 프로그램의 예상 가격은 아래 표(부속서 1)에 나와 있습니다. 예약일의 실제 비용은 항상 웹사이트에 명시되며 및/또는 신청서 처리 시 서비스 제공자가 확인합니다.
5.3. 결제는 서비스 제공자의 계좌로의 은행 송금, 웹사이트에 명시된 결제 서비스를 통해, 또는 당사자 간 합의된 방법으로 현금으로 이루어집니다. 지불 의무는 자금이 서비스 제공자의 계좌에 입금(수령)된 시점부터 이행된 것으로 간주됩니다.
5.4. 프로그램 비용(별도로 명시되지 않는 한)에는 다음이 포함됩니다: 선택된 프로그램에 따른 선박/보트 이용, 선원, 연료, 기본 스노클링 장비(선택된 프로그램에 규정된 경우), 웹사이트의 특정 프로그램 설명에 명시된 식사/음료, 그리고 서비스 제공자가 서비스하는 구역 내에서 추가 비용 없이 제공되는 "호텔 — 선착장 — 호텔" 이동 서비스.
6. 이동 서비스. North Island 지역에 대한 추가 이동 요금
6.1. 표준 이동 서비스(게스트의 거주지에서 픽업하고 프로그램 종료 후 다시 데려다 주는 것)는 프로그램 비용에 포함되며 서비스 제공자가 결정한 서비스 구역 내에서 제공됩니다.
6.2. North Island 지역에 거주하는 게스트의 경우, 1인당 250,000(이십오만) 동의 추가 이동 요금이 부과됩니다. 이 금액은 해당 투어의 일정에 따라 게스트의 거주지에서 픽업하는 것과 프로그램 종료 후 데려다 주는 것을 모두 포함합니다.
6.3. 6.2항에 따른 추가 이동 요금은 고객이 선택한 프로그램 비용을 지불할 때 동시에 지불하거나, 서비스 제공자와 달리 합의하지 않는 한 이동 서비스 시작 직전에 지불합니다.
6.4. 서비스 제공자는 추가 이동 서비스 요금이 필요한 지역 목록과 그러한 요금의 금액을 결정하고 변경할 권리가 있으며, 예약 단계에서 선불금 지불 전에 고객에게 최신 정보를 반드시 전달해야 합니다.
6.5. 이동 서비스 차량의 도착 시간은 서비스 제공자가 고객과 사전에 협의하며, 바우처 또는 다른 연락 방법을 통해 고객에게 통지됩니다.
7. 부속서 1. 프로그램 목록 및 예상 비용
* 명시된 비용은 본 제안 발행일 기준 참고용이며, 웹사이트 unionmarina.vn 및/또는 예약 처리 시 확인이 필요합니다. 선상 추가 엔터테인먼트(튜빙, 제트스키, 트라이머란 미니 크루즈, 3층 VIP 데크 이용 등)의 비용은 서비스 제공자의 현재 요금에 따라 별도로 지불됩니다. North Island 지역에 대한 추가 이동 요금(본 제안 6.2항)은 명시된 비용에 포함되지 않습니다.
 
8. 당사자의 권리와 의무
8.1. 서비스 제공자는 다음의 의무가 있습니다:
— 선택되고 확인된 프로그램에 따라 합의된 날짜와 시간에 서비스를 제공;
— 선박/보트 탑승 시 고객의 안전 보장, 구명 장비 제공 및 프로그램 시작 전 안전 교육 실시;
— 객관적인 이유(기상 조건 포함)로 인한 일정 변경, 취소 또는 프로그램 연기에 대해 고객에게 신속히 통지;
— 웹사이트에 게시된 개인정보 보호정책에 따라 고객의 개인정보 기밀성 보장.
8.2. 서비스 제공자는 다음의 권리가 있습니다:
— 기상, 기술적 또는 게스트의 안전을 위협하는 기타 이유로 프로그램을 일방적으로 연기하거나 취소하고, 고객에게 대체 날짜를 제안하거나 제공되지 않은 서비스 부분에 대해 지불된 금액을 환불;
— 술이나 약물에 취한 상태의 사람, 그리고 다른 게스트 및 선원의 안전을 위협하는 행동을 하는 사람의 탑승을 서비스 비용 환불 없이 거부;
— 개별 프로그램(특히 VIP 낚시, 보트 대여)에 대해 추가 조건 및 제한(연령 및 의료 관련 포함)을 설정.
8.3. 고객은 다음의 의무가 있습니다:
— 선택한 프로그램의 비용과 필요한 경우 6항에 따른 추가 이동 요금을 시기적절하고 완전하게 지불;
— 예약 시 정확한 데이터(성명, 연락 전화번호, 게스트 수, 거주지) 제공;
— 합의된 시간에 서비스 시작 장소(또는 이동 서비스 집합 장소)에 도착;
— 안전 규칙, 선원의 지시 및 본 제안을 준수; 자신의 과실로 서비스 제공자의 재산이나 제3자에게 발생한 손해에 대해 책임을 짐.
8.4. 고객은 다음의 권리가 있습니다:
— 예약 전에 프로그램의 내용과 비용에 관한 완전하고 정확한 정보를 받을 권리;
— 본 제안 9항에 규정된 절차에 따라 프로그램을 취소하거나 다른 날짜로 연기할 권리.
9. 예약 취소, 연기 및 환불
9.1. 고객은 예약에 사용된 방법(전화, 메신저, 이메일)으로 서비스 제공자에게 통지하여 예약을 취소하거나 다른 날짜로 연기할 권리가 있습니다.
9.2. 선불금 환불(전액, 일부 또는 환불 불가)의 조건 및 기간은 프로그램 시작일 전 취소 통지 기간에 따라 다르며 예약 시 고객에게 전달됩니다; 다른 합의가 없는 경우 다음의 예상 조건이 적용됩니다: 프로그램 시작 48시간 이전 취소 시 — 선불금 전액 환불; 48시간 미만 취소 시 — 서비스 제공자의 주도로 프로그램이 취소된 경우를 제외하고 선불금은 환불되지 않음.
9.3. 서비스 제공자의 주도로 프로그램이 취소되거나 연기된 경우(기상 조건, 기술적 이유 포함), 고객에게 선택권이 주어집니다: 다른 날짜로 연기하거나 지불된 금액의 전액 환불.
9.4. 환불은 당사자 간 달리 합의하지 않는 한 결제와 동일한 방법으로, 환불에 합의한 날로부터 14(십사)일 이내의 합리적인 기간 내에 이루어집니다.
10. 당사자의 책임
10.1. 본 제안에 따른 의무의 미이행 또는 부적절한 이행에 대해 당사자는 베트남 사회주의 공화국의 현행 법률에 따라 책임을 집니다.
10.2. 서비스 제공자는 불가항력 상황(폭풍, 태풍, 항해를 제한하는 정부 기관의 결정, 그리고 11항에 명시된 기타 사건)으로 인한 의무 미이행에 대해 책임을 지지 않으며, 고객이 선원의 지시 및 안전 규칙을 준수하지 않아 발생한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
10.3. 서비스 제공자는 선박/보트 또는 이동 서비스 대기 구역에 방치된 고객의 개인 소지품의 분실이나 손상에 대해 책임을 지지 않습니다.
10.4. 본 제안에 따른 서비스 제공자의 고객에 대한 총 책임은 고객이 해당 프로그램에 대해 실제로 지불한 금액으로 제한됩니다.
11. 불가항력 상황
11.1. 당사자는 자연재해, 폭풍 경보, 태풍, 정부 기관의 조치, 사고, 유행병 및 당사자의 합리적인 통제를 벗어난 기타 상황과 같은 불가항력 상황으로 인해 본 제안에 따른 의무의 일부 또는 전체 미이행에 대해 책임을 면합니다.
11.2. 그러한 상황이 발생하면 의무 이행 기간은 그 영향 기간에 비례하여 연장됩니다; 프로그램을 제공하거나 연기할 수 없는 경우, 본 제안 9항의 규정이 적용됩니다.
12. 개인정보
12.1. 예약 시, 고객은 본 제안을 이행하기 위한 목적으로, 웹사이트에 게시된 개인정보 보호정책 및 "개인정보 처리" 섹션에 명시된 방법과 조건에 따라 자신의 개인정보(성명, 연락 전화번호, 거주지 주소, 예약 시 제공된 기타 데이터) 처리에 동의합니다.
13. 서비스 제공자의 세부 정보
전체 명칭(베트남어): CÔNG TY TNHH UNION PHÚ QUỐC
전체 명칭(영어): UNION PHU QUOC COMPANY LIMITED
약칭: UNION PQ CO., LTD
상표: UNION MARINA
기업 등록 번호(Mã số doanh nghiệp): 1702345751, 안장(An Giang)성 기획투자부(기업 및 협동조합 등록과)에서 2025년 12월 26일 발급, 2026년 1월 9일 1차 변경
정관 자본: 500,000,000 동 (오억 동)
등록 주소: Căn nhà B6-905, Phú Quốc Waterfront, Khu phố Đường Bào, Đặc khu Phú Quốc, Tỉnh An Giang, Việt Nam
실제 운영 주소 / 항구: UNION MARINA, 푸꾸옥 섬, 베트남
대표이사(법정대리인): Hoàng Trung Nhân, 베트남 국적
전화번호: +84 977 01 85 01
이메일: info@unionmarina.vn
웹사이트: https://unionmarina.vn
본 제안은 웹사이트에 게시된 시점부터 효력을 발생하며, 서비스 제공자가 철회하거나 새로운 버전으로 대체할 때까지 유효합니다. 제안의 최신 버전은 항상 https://unionmarina.vn ("제안" 섹션)에서 확인할 수 있습니다.
본 버전 발행일: 2026년 9월 21일