ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
UNION PQ CO., LTD (торговая марка UNION MARINA)
сайт unionmarina.vn, о. Фукуок, Социалистическая Республика Вьетнам
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок сбора, хранения, использования, передачи и защиты персональных данных пользователей сайта https://unionmarina.vn (далее — «Сайт») и гостей, оформляющих бронирование услуг, компанией CÔNG TY TNHH UNION PHÚ QUỐC (UNION PHU QUOC COMPANY LIMITED, сокращённое наименование — UNION PQ CO., LTD, торговая марка «UNION MARINA») (далее — «Компания», «Оператор»). Политика разработана в соответствии с законодательством Социалистической Республики Вьетнам о защите персональных данных, включая Декрет № 13/2023/NĐ-CP «О защите персональных данных» и иные применимые нормативные акты.
Используя Сайт, оставляя заявку на бронирование, заполняя формы обратной связи или иным образом передавая Компании свои персональные данные, субъект персональных данных подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Политики, и даёт своё свободное, конкретное, информированное и однозначное согласие на обработку своих персональных данных на изложенных ниже условиях.
1. Термины и определения— «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому либо определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
— «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
— «Субъект персональных данных» («Пользователь», «Гость», «Заказчик») — физическое лицо, персональные данные которого обрабатываются Компанией в связи с использованием Сайта и/или бронированием и оказанием услуг.
— «Оператор» — CÔNG TY TNHH UNION PHÚ QUỐC (UNION PQ CO., LTD), самостоятельно или совместно с третьими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных.
— «Сайт» — интернет-ресурс https://unionmarina.vn и его языковые версии, включая формы бронирования и обратной связи.
2. Оператор персональных данных2.1. Обработку персональных данных в целях, изложенных в настоящей Политике, осуществляет:
CÔNG TY TNHH UNION PHÚ QUỐC (UNION PHU QUOC COMPANY LIMITED, UNION PQ CO., LTD), рег. номер предприятия 1702345751, юридический адрес: Căn nhà B6-905, Phú Quốc Waterfront, Khu phố Đường Bào, Đặc khu Phú Quốc, Tỉnh An Giang, Việt Nam; электронная почта: info@unionmarina.vn; телефон: +84 977 01 85 01.
2.2. По вопросам обработки персональных данных, реализации прав субъекта персональных данных, а также для отзыва согласия на обработку можно обратиться к Оператору по указанным выше контактным данным.
3. Категории и состав обрабатываемых персональных данных3.1. При бронировании услуг через формы на Сайте, по телефону, электронной почте или в мессенджерах (WhatsApp, Telegram, Zalo, KakaoTalk и др.) Оператор обрабатывает следующие персональные данные:
— фамилия, имя;
— номер контактного телефона;
— адрес электронной почты (при указании);
— место проживания на о. Фукуок (район/отель — для целей организации трансфера, включая случаи применения дополнительной платы за трансфер для района North Island);
— сведения о выбранной программе, дате, количестве гостей;
— платёжные данные в объёме, необходимом для проведения расчётов (без хранения полных реквизитов платёжных карт, обработка которых осуществляется платёжным провайдером);
— иные данные, добровольно предоставленные субъектом персональных данных при обращении к Оператору (в том числе в отзывах, обращениях, переписке).
3.2. При посещении Сайта также могут автоматически собираться технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, язык интерфейса, файлы cookie и аналогичные технологии, данные о посещённых страницах и действиях на Сайте, используемые в целях, указанных в разделе 4 настоящей Политики.
3.3. Оператор не собирает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, религиозных убеждениях и т. п.), за исключением случаев, когда субъект персональных данных добровольно сообщает такие сведения (например, о пищевых ограничениях или состоянии здоровья, значимом для безопасности на борту), и исключительно в целях обеспечения безопасности и качества оказания услуг.
4. Цели обработки персональных данных— приём, обработка и подтверждение заявок на бронирование программ (дневная прогулка на катамаране, круиз на закате, приватный чартер, индивидуальная аренда катера Yamaha FC-27, VIP-рыбалка и др.);
— организация оказания услуг, включая трансфер «отель — причал — отель», в том числе расчёт и взимание дополнительной платы за трансфер для гостей района North Island;
— проведение расчётов, выставление счетов, возврат денежных средств;
— связь с Гостем по вопросам бронирования (подтверждение, изменение расписания, отмена, информирование о погодных условиях и иных обстоятельствах, влияющих на оказание услуг);
— обеспечение безопасности на борту судов/катеров и надлежащего качества обслуживания;
— рассмотрение обращений, жалоб и отзывов;
— направление информационных и рекламных сообщений о программах и акциях Компании — исключительно при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных, с возможностью отказа от такой рассылки в любой момент;
— исполнение требований законодательства Вьетнама (бухгалтерский учёт, налоговая отчётность, ответы на запросы уполномоченных органов);
— улучшение работы Сайта, анализ посещаемости и пользовательского опыта (обезличенная и агрегированная статистика).
5. Правовые основания обработки— согласие субъекта персональных данных, выраженное при заполнении форм на Сайте, направлении заявки на бронирование либо иным способом коммуникации с Оператором;
— необходимость исполнения договора (публичной оферты), стороной которого является субъект персональных данных, либо принятия мер по его просьбе до заключения договора;
— необходимость соблюдения законных обязанностей, возложенных на Оператора действующим законодательством Вьетнама;
— законные интересы Оператора (обеспечение безопасности оказания услуг, защита от мошеннических действий), не нарушающие права и свободы субъекта персональных данных.
6. Порядок и условия обработки персональных данных6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых (в том числе на бумажных носителях — например, при заполнении бумажных форм на причале).
6.2. Оператор обрабатывает персональные данные только в объёме, необходимом для достижения конкретных, заранее определённых и законных целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики, и не допускает обработки, несовместимой с этими целями.
6.3. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Вьетнама (в частности, требованиями к хранению бухгалтерских и налоговых документов). По истечении срока хранения персональные данные обезличиваются или уничтожаются.
7. Передача персональных данных третьим лицам7.1. Оператор вправе передавать персональные данные Гостя следующим категориям третьих лиц исключительно в объёме, необходимом для оказания услуг:
— транспортным партнёрам и водителям, осуществляющим трансфер «отель — причал — отель», включая дополнительный трансфер для района North Island;
— платёжным системам и банкам — для проведения расчётов;
— операторам связи и провайдерам мессенджеров (WhatsApp, Telegram, Zalo, KakaoTalk и т. п.) — для направления сообщений, связанных с бронированием;
— государственным органам Вьетнама — в случаях, предусмотренных законодательством (по мотивированному запросу либо в силу прямого указания закона).
7.2. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях без отдельного согласия субъекта персональных данных и не осуществляет продажу персональных данных.
7.3. В случае трансграничной передачи персональных данных (например, при использовании зарубежных сервисов связи, хостинга или платёжных систем) Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Вьетнама к трансграничной передаче персональных данных, включая применение необходимых договорных и организационных мер защиты.
8. Меры по защите персональных данных8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц, включая:
— ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным, необходимостью выполнения ими трудовых (служебных) обязанностей;
— использование защищённых каналов связи и средств хранения информации;
— регулярную оценку эффективности принимаемых мер защиты.
8.2. В случае выявления инцидента, повлёкшего утечку или иное неправомерное раскрытие персональных данных, Оператор предпринимает разумные меры по устранению последствий и, при наличии соответствующей обязанности по законодательству Вьетнама, уведомляет об этом уполномоченные органы и затронутых субъектов персональных данных.
9. Права субъекта персональных данных9.1. Субъект персональных данных вправе:
— получать от Оператора информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— требовать уточнения, исправления, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
— отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время, направив соответствующее обращение Оператору по контактным данным, указанным в разделе 2;
— возражать против обработки своих персональных данных в целях прямого маркетинга;
— обращаться с жалобой в отношении обработки его персональных данных в уполномоченный государственный орган Вьетнама, а также в судебном порядке.
9.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных не влияет на законность обработки, осуществлённой Оператором до момента такого отзыва, и не препятствует обработке данных в объёме, необходимом для исполнения уже начатых договорных обязательств (например, завершения оплаченного бронирования) либо для соблюдения требований законодательства.
9.3. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных и предоставляет ответ в срок, установленный применимым законодательством Вьетнама, но не позднее 30 (тридцати) календарных дней с даты получения обращения, если иной срок не установлен законом.
10. Файлы cookie и аналогичные технологии10.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы форм бронирования, запоминания языковых настроек, анализа посещаемости и повышения удобства использования Сайта.
10.2. Пользователь может самостоятельно управлять использованием файлов cookie в настройках своего браузера, включая их отключение; при этом отдельные функции Сайта (в частности, формы бронирования) могут работать некорректно.
11. Обработка персональных данных несовершеннолетних11.1. Сайт и услуги Компании не предназначены для самостоятельного оформления бронирования лицами, не достигшими совершеннолетия. Персональные данные несовершеннолетних гостей (например, при оформлении семейной поездки) обрабатываются на основании данных, предоставленных их законными представителями (родителями, опекунами), которые несут ответственность за правомерность такого предоставления.
12. Изменение и действие Политики12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Действующая редакция Политики всегда размещена на Сайте по адресу https://unionmarina.vn (раздел «Обработка персональных данных»).
12.2. Продолжение использования Сайта и/или услуг Компании после внесения изменений в Политику означает согласие субъекта персональных данных с актуальной редакцией Политики.
12.3. Настоящая Политика действует бессрочно до её замены новой редакцией.
13. Контактная информация ОператораПолное наименование (на вьетнамском языке): CÔNG TY TNHH UNION PHÚ QUỐC
Полное наименование (на английском языке): UNION PHU QUOC COMPANY LIMITED
Сокращённое наименование: UNION PQ CO., LTD
Торговая марка: UNION MARINA
Регистрационный номер предприятия (Mã số doanh nghiệp): 1702345751, выдан Департаментом планирования и инвестиций (Отдел регистрации предприятий и кооперативов) провинции Ан Зянг 26.12.2025, изменение № 1 от 09.01.2026
Юридический адрес: Căn nhà B6-905, Phú Quốc Waterfront, Khu phố Đường Bào, Đặc khu Phú Quốc, Tỉnh An Giang, Việt Nam
Директор (законный представитель): Hoàng Trung Nhân, гражданин Вьетнама
Телефон: +84 977 01 85 01
Электронная почта: info@unionmarina.vn
Сайт: https://unionmarina.vn
Дата публикации редакции: 21 сентября 2026 г.