个人数据处理政策

UNION PQ CO., LTD（商标 UNION MARINA）

unionmarina.vn 网站，富国岛，越南社会主义共和国

本个人数据处理政策（以下简称"政策"）规定了 CÔNG TY TNHH UNION PHÚ QUỐC（UNION PHU QUOC COMPANY LIMITED，简称 UNION PQ CO., LTD，商标"UNION MARINA"）（以下简称"公司"、"处理者"）收集、存储、使用、传输和保护网站 https://unionmarina.vn（以下简称"网站"）用户及预订服务客人的个人数据的程序。本政策根据越南社会主义共和国个人数据保护法律制定，包括第 13/2023/NĐ-CP 号法令《关于个人数据保护》及其他适用法规。
使用网站、提交预订申请、填写反馈表格或以其他方式向公司提供个人数据的行为，即表示个人数据主体确认已阅读本政策的条款，并自愿、明确、知情且明确同意按照下述条款处理其个人数据。
1. 术语和定义
—"个人数据" — 与直接或间接被识别或可识别的自然人（个人数据主体）相关的任何信息。
—"个人数据处理" — 对个人数据进行的任何行为（操作）或一系列行为，包括收集、记录、系统化、积累、存储、澄清、使用、传输（传播、提供、访问）、匿名化、封锁、删除、销毁个人数据。
—"个人数据主体"（"用户"、"客人"、"客户"） — 其个人数据因使用网站和/或预订及提供服务而被公司处理的自然人。
—"处理者" — CÔNG TY TNHH UNION PHÚ QUỐC（UNION PQ CO., LTD），独立或与第三方共同组织和/或进行个人数据处理。
—"网站" — 互联网资源 https://unionmarina.vn 及其语言版本，包括预订和反馈表格。
2. 个人数据处理者
2.1. 为本政策所述目的处理个人数据的主体为：CÔNG TY TNHH UNION PHÚ QUỐC（UNION PHU QUOC COMPANY LIMITED，UNION PQ CO., LTD），企业注册号 1702345751，注册地址：Căn nhà B6-905, Phú Quốc Waterfront, Khu phố Đường Bào, Đặc khu Phú Quốc, Tỉnh An Giang, Việt Nam；电子邮件：info@unionmarina.vn；电话：+84 977 01 85 01。
2.2. 有关个人数据处理、行使个人数据主体权利以及撤回处理同意等问题，可通过上述联系方式与处理者联系。
3. 处理的个人数据类别和组成
3.1. 通过网站表格、电话、电子邮件或通讯软件（WhatsApp、Telegram、Zalo、KakaoTalk 等）预订服务时，处理者处理以下个人数据：
— 姓、名；
— 联系电话号码；
— 电子邮件地址（如提供）；
— 在富国岛的居住地点（地区/酒店 — 用于组织接送，包括对 North Island 地区适用附加接送费的情况）；
— 关于所选项目、日期、客人数量的信息；
— 结算所需范围内的付款数据（不存储完整的付款卡详细信息，其处理由支付提供商进行）；
— 个人数据主体在联系处理者时自愿提供的其他数据（包括评论、请求、通信中）。
3.2. 访问网站时，还可能自动收集技术数据：IP 地址、浏览器类型和版本、界面语言、cookie 和类似技术、有关访问页面和网站操作的数据，用于本政策第 4 节所述目的。
3.3. 处理者不收集特殊类别的个人数据（健康状况、宗教信仰等），除非个人数据主体自愿提供此类信息（例如，饮食限制或对船上安全重要的健康状况），且仅用于确保安全和服务质量的目的。
4. 个人数据处理目的
— 接收、处理和确认项目预订申请（日间双体船巡游、日落巡游、私人包船、雅马哈 FC-27 快艇个人租赁、VIP 钓鱼等）；
— 组织提供服务，包括"酒店 — 码头 — 酒店"接送，包括为 North Island 地区的客人计算和收取额外接送费；
— 进行结算、开具账单、退款；
— 与客人就预订相关问题进行沟通（确认、日程变更、取消、告知影响服务提供的天气条件和其他情况）；
— 确保船只/快艇上的安全和适当的服务质量；
— 处理请求、投诉和反馈；
— 发送关于公司项目和促销活动的信息和广告信息 — 仅在个人数据主体单独同意的情况下，并可随时取消订阅此类邮件；
— 履行越南法律的要求（会计、税务报告、回应有关部门的请求）；
— 改善网站运行，分析访问量和用户体验（匿名和汇总统计数据）。
5. 处理的法律依据
— 个人数据主体在填写网站表格、提交预订申请或以其他方式与处理者沟通时表达的同意；
— 履行个人数据主体作为一方的合同（公开报价）的必要性，或在签订合同之前按其要求采取措施的必要性；
— 遵守越南现行法律对处理者施加的法律义务的必要性；
— 处理者的合法利益（确保服务提供的安全性，防止欺诈行为），且不违反个人数据主体的权利和自由。
6. 个人数据处理的程序和条件
6.1. 个人数据处理使用自动化工具和非自动化方式进行（包括纸质形式 — 例如在码头填写纸质表格时）。
6.2. 处理者仅在实现本政策第 4 节所述具体、预先确定和合法目的所必需的范围内处理个人数据，不允许与这些目的不相容的处理。
6.3. 个人数据的存储时间不超过其处理目的所需的时间，除非越南法律规定了不同的存储期限（特别是对会计和税务文件存储的要求）。存储期限到期后，个人数据将被匿名化或销毁。
7. 向第三方传输个人数据
7.1. 处理者有权在提供服务所需的范围内，将客人的个人数据传输给以下类别的第三方：
— 执行"酒店 — 码头 — 酒店"接送的运输合作伙伴和司机，包括 North Island 地区的额外接送；
— 支付系统和银行 — 用于进行结算；
— 电信运营商和通讯软件提供商（WhatsApp、Telegram、Zalo、KakaoTalk 等） — 用于发送与预订相关的信息；
— 越南政府部门 — 在法律规定的情况下（根据合理请求或法律直接规定）。
7.2. 处理者不会在没有个人数据主体单独同意的情况下出于营销目的向第三方传输个人数据，也不出售个人数据。
7.3. 在跨境传输个人数据的情况下（例如使用国外通信服务、托管或支付系统），处理者确保遵守越南关于个人数据跨境传输的法律要求，包括采取必要的合同和组织保护措施。
8. 个人数据保护措施
8.1. 处理者采取必要的法律、组织和技术措施，保护个人数据免受第三方的非法或意外访问、销毁、更改、封锁、复制、传播以及其他非法行为，包括：
— 将有权访问个人数据的人员限制在履行其劳动（职务）职责所必需的范围内；
— 使用安全的通信渠道和信息存储手段；
— 定期评估所采取保护措施的有效性。
8.2. 如发现导致个人数据泄露或其他非法披露的事件，处理者将采取合理措施消除后果，并在越南法律有相应义务的情况下，通知有关部门和受影响的个人数据主体。
9. 个人数据主体的权利
9.1. 个人数据主体有权：
— 从处理者获取有关其个人数据处理的信息；
— 要求澄清、更正、封锁或销毁其个人数据，如果这些数据不完整、过时、不准确、非法获取或对声明的处理目的不必要；
— 随时通过第 2 节中指定的联系方式向处理者发送相应请求以撤回处理个人数据的同意；
— 反对为直接营销目的处理其个人数据；
— 就其个人数据处理向越南有关政府部门以及法院提出投诉。
9.2. 撤回处理个人数据的同意不影响处理者在撤回之前进行的处理的合法性，也不妨碍在已开始履行合同义务（例如完成已付费的预订）或遵守法律要求所需范围内处理数据。
9.3. 处理者审查个人数据主体的请求，并在越南现行法律规定的期限内提供答复，但自收到请求之日起不超过 30（三十）个日历日，除非法律规定了不同的期限。
10. Cookie 文件和类似技术
10.1. 网站可能使用 cookie 文件和类似技术，以确保预订表格正常运行、记住语言设置、分析访问量并提高网站的可用性。
10.2. 用户可以在浏览器设置中自行管理 cookie 文件的使用，包括禁用它们；在这种情况下，网站的某些功能（特别是预订表格）可能无法正常运行。
11. 未成年人个人数据的处理
11.1. 网站和公司的服务不适合未成年人自行预订。未成年客人的个人数据（例如在安排家庭旅行时）根据其法定代表人（父母、监护人）提供的数据进行处理，法定代表人对此类提供的合法性负责。
12. 政策的变更和有效性
12.1. 处理者有权对本政策进行修改。政策的最新版本始终发布在网站 https://unionmarina.vn（"个人数据处理"部分）。
12.2. 在政策修改后继续使用网站和/或公司服务，即表示个人数据主体同意政策的最新版本。
12.3. 本政策无限期有效，直至被新版本取代。
13. 处理者的联系信息
全称（越南语）：CÔNG TY TNHH UNION PHÚ QUỐC
全称（英语）：UNION PHU QUOC COMPANY LIMITED
简称：UNION PQ CO., LTD
商标：UNION MARINA
企业注册号（Mã số doanh nghiệp）：1702345751，由安江省计划投资厅（企业和合作社注册处）于 2025 年 12 月 26 日签发，第 1 号变更日期为 2026 年 1 月 9 日
注册地址：Căn nhà B6-905, Phú Quốc Waterfront, Khu phố Đường Bào, Đặc khu Phú Quốc, Tỉnh An Giang, Việt Nam
董事（法定代表人）：Hoàng Trung Nhân，越南公民
电话：+84 977 01 85 01
电子邮件：info@unionmarina.vn
网站：https://unionmarina.vn
本版本发布日期：2026 年 9 月 21 日